RNE锐恩电竞
穿越火线 · 大神接单标准
一、适用范围
本标准适用于RNE平台所有承接穿越火线（CF）项目的认证大神，涵盖以下服务类型：
- 技术陪：排位上分，适合有段位提升需求的老板
- 娱乐陪：休闲娱乐/轻松游戏，适合享受游戏氛围的老板
二、强制服务标准 每局必达
1. 战术配合
- 每局必须配合老板战术，服从老板的战术安排
- 根据老板打法风格灵活调整自己的站位和配合方式
- 如老板有特殊战术需求，须积极响应配合
2. 主动报点
- 发现敌人后必须第一时间报点
- 使用游戏内标准报点术语，位置准确清晰
- 实时通报场上局势，帮助老板掌握战场动态
3. 不抢MVP
- 不得刻意抢夺老板的MVP
- 战绩数据服务于老板体验，不以个人数据为中心
- 如老板明确表示需要大神发挥，可适当调整
⚠️ 战术配合、主动报点、不抢MVP是穿越火线接单的核心要求。大神需甘当绿叶，以成就老板的战绩为目标。
三、基本服务规范
接单要求
- 接单后准时上线，不得无故迟到或爽约
- 上号前检查网络环境与设备状态，确保游戏流畅
- 了解老板段位、游戏模式及偏好，提前做好相应准备
游戏中规范
- 全程保持语音沟通，主动报点、配合老板节奏
- 技术陪以帮助老板上分为目标，陪玩单注重互动体验
- 配合老板战术打法，不抢资源不抢人头
- 禁止挂机、消极比赛、故意送人头等影响老板体验的行为
入队问好
- 进队前必须先与老板问好，格式如下：
- 问好示例："老板/哥/姐，凌晨/早上/中午/下午/晚上好，我是锐恩电竞的xx"
- 根据实际时段选择对应问候语，xx替换为自己的昵称
- 未问好直接开打，视为服务不规范
态度与沟通
- 使用礼貌用语，称呼老板时保持尊重
- 不抱怨、不甩锅、不指责老板操作
- 遇到逆风局保持积极心态，稳定老板情绪
录屏要求
- 接单期间必须全程录屏
- 录屏须确保大神本人和老板的语音均已录入
- 如录屏缺失或无声，视为无效订单，不予结算
结单验收
- 订单结束后，大神必须礼貌请求老板在公屏打出"结单"二字（中文或拼音均可）
- 大神需截图保存以下两项内容，提交订单验收审核：
- 老板公屏"结单"截图
- 本单战绩概览截图
- 材料不全者，不予验收
四、炸单标准
技术陪炸单标准（每小时）
技术陪每局/每小时须满足以下两项条件，未达标则视为炸单：
| 达标条件 | 要求 |
|---|
| 排位胜率 | ≥ 70%（以整单计算） |
| KD（击杀/死亡比） | ≥ 1.8 |
娱乐陪炸单标准
娱乐模式无硬性数据要求，以老板游戏体验为核心目标。
炸单退赔
- 所有炸单情况须由售后介入处理，大神不得私自承诺赔付
请各位大神注意：穿越火线是团队竞技游戏，胜利是共同目标，请兼顾团队配合与老板体验。
五、赔付豁免条款
以下情况赔付机制失效，须由售后介入处理：
- 对局中出现外挂
- 服务器维护导致游戏异常
- 老板不听大神战术安排
- 老板要求大神自由发挥（与配合打法冲突）
六、结单与换人机制
结单效力
- 老板打出"结单"即视为确认本单无问题，后续不再受理本单争议
免费换人
- 半小时内，因大神方原因令客户不满意，可免费换人
- 大神须主动联系客服进行协调换人
- 换人后新大神重新接单，继续执行本标准
七、违规处理
| 违规行为 | 处理方式 |
|---|
| 未配合老板战术 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 未主动报点 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 故意抢夺老板MVP | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 迟到超过10分钟 | 警告并记录 |
| 消极比赛/挂机 | 首次严重扣罚，再犯立即开除并永久拉黑该实名 |
| 态度恶劣/辱骂老板 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
| 服务期间与同事争吵/阴阳怪气/破坏游戏氛围 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
如在游戏中受到同事或客户的不公平对待，请在订单结束后通过服务号人工客服上报处理。
您的尊严同样是我们极力守护的底线，感谢每一位认真服务的大神。
八、补充说明
- 本标准自发布之日起执行，所有穿越火线认证大神必须严格遵守
- 如有特殊需求或例外情况，以老板本人明确表述为准
- RNE运营团队保留对本标准的解释权和修订权