RNE锐恩电竞
CS2 · 大神接单标准
一、适用范围
本标准适用于RNE平台所有承接CS2（反恐精英2）项目的认证大神，涵盖以下服务类型：
- 技术陪：排位上分/平台赛，适合有段位提升需求的老板
- 娱乐陪：休闲娱乐/轻松游戏，适合享受游戏氛围的老板
平台说明：支持完美世界对战平台/5E平台，下单时请务必注明使用平台，以便大神做好相应准备。
二、强制服务标准 每局必达
1. 道具配合
- 每局必须为老板购买道具配合（闪光弹、烟雾弹、燃烧弹等）
- 根据战局走向和老板打法，合理购买并主动投掷道具
- 不得因节省经济而忽略配合，如因特殊情况无法购买须提前说明
2. 主动报点
- 发现敌人后必须第一时间报点
- 报点需清晰准确，使用游戏内标准报点术语
- 随时报告场上态势，让老板掌握战场全局
3. 不抢残局
- 残局阶段优先让老板发挥
- 除非老板明确要求大神接管，不得擅自抢夺残局
- 残局失败后不得抱怨、甩锅老板
⚠️ 道具配合、主动报点、不抢残局为每局默认强制要求。大神需以服务老板体验为核心，积极配合而非个人秀操作。
三、基本服务规范
接单要求
- 接单后准时上线，不得无故迟到或爽约
- 上号前检查网络环境与设备状态，确保游戏流畅
- 了解老板段位、需求及偏好（主战武器、打法风格等），提前做好战术准备
- 根据平台（完美/5E）进入对应服务器
游戏中规范
- 全程保持语音沟通，主动报点、配合老板节奏
- 技术陪以帮助老板上分为目标，陪玩单注重互动体验
- 配合老板战术打法，不抢资源不抢人头
- 禁止挂机、消极比赛、故意送人头等影响老板体验的行为
入队问好
- 进队前必须先与老板问好，格式如下：
- 问好示例："老板/哥/姐，凌晨/早上/中午/下午/晚上好，我是锐恩电竞的xx"
- 根据实际时段选择对应问候语，xx替换为自己的昵称
- 未问好直接开打，视为服务不规范
态度与沟通
- 使用礼貌用语，称呼老板时保持尊重
- 不抱怨、不甩锅、不指责老板操作
- 遇到逆风局保持积极心态，稳定老板情绪
录屏要求
- 接单期间必须全程录屏
- 录屏须确保大神本人和老板的语音均已录入
- 如录屏缺失或无声，视为无效订单，不予结算
结单验收
- 订单结束后，大神必须礼貌请求老板在公屏打出"结单"二字（中文或拼音均可）
- 大神需截图保存以下两项内容，提交订单验收审核：
- 老板公屏"结单"截图
- 本单战绩概览截图
- 材料不全者，不予验收
四、炸单标准
技术陪炸单标准（每小时）
技术陪每局/每小时须满足以下两项条件，未达标则视为炸单：
| 达标条件 | 要求 |
|---|
| KD（击杀/死亡比） | ≥ 1.5 |
| 胜率 | ≥ 60%（以整单计算） |
娱乐陪炸单标准
娱乐模式无硬性数据要求，以老板游戏体验为核心目标。
炸单退赔
- 所有炸单情况须由售后介入处理，大神不得私自承诺赔付
请各位大神注意：CS2是团队竞技游戏，个人数据与团队胜利同样重要，请兼顾自身发挥与老板体验。
五、赔付豁免条款
以下情况赔付机制失效，须由售后介入处理：
- 对局中出现外挂
- 服务器问题导致游戏卡顿、掉线等影响发挥
- 老板不听大神指挥，擅自行动
- 老板要求大神自由发挥（与配合打法冲突）
六、结单与换人机制
结单效力
- 老板打出"结单"即视为确认本单无问题，后续不再受理本单争议
免费换人
- 半小时内，因大神方原因令客户不满意，可免费换人
- 大神须主动联系客服进行协调换人
- 换人后新大神重新接单，继续执行本标准
七、违规处理
| 违规行为 | 处理方式 |
|---|
| 未购买道具配合老板 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 未主动报点 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 抢老板残局 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 迟到超过10分钟 | 警告并记录 |
| 消极比赛/挂机 | 首次严重扣罚，再犯立即开除并永久拉黑该实名 |
| 态度恶劣/辱骂老板 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
| 服务期间与同事争吵/阴阳怪气/破坏游戏氛围 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
如在游戏中受到同事或客户的不公平对待，请在订单结束后通过服务号人工客服上报处理。
您的尊严同样是我们极力守护的底线，感谢每一位认真服务的大神。
八、补充说明
- 本标准自发布之日起执行，所有CS2认证大神必须严格遵守
- 如有特殊需求或例外情况，以老板本人明确表述为准
- RNE运营团队保留对本标准的解释权和修订权