RNE锐恩电竞
金铲铲之战 · 大神接单标准
一、适用范围
本标准适用于RNE平台所有承接金铲铲之战项目的认证大神，涵盖以下服务类型：
- 技术陪（冲分上段）：帮助老板快速提升段位，提供专业的阵容搭配与运营指导
- 娱乐陪：陪老板轻松游戏，享受游戏乐趣，体验各类阵容玩法
二、强制服务标准 每局必达
1. 阵容搭配建议
- 每局必须根据当前版本强势阵容和老板手中的棋子，提供阵容搭配建议
- 进游戏后优先分析老板的牌库与装备，快速给出最优阵容方向
- 如遇版本更新，及时调整策略，提供当前版本可行的阵容方案
2. 运营思路分享
- 每局必须主动分享运营思路，包括：
- 前期、中期、后期各阶段的打法策略
- 经济管理（何时D牌、何时存钱）
- 血量与容错率的把控
- 让老板不仅赢得游戏，更能理解游戏逻辑
3. 节奏与决策指导
- 帮助老板理解每回合的节奏把控
- 指导关键决策时机：
- 野怪回合的装备选择
- 关键英雄的升级时机
- 阵容转型的决策点
- 主动提醒老板关注站位调整和对手动态
⚠️ 阵容建议、运营思路、节奏指导为每局默认强制服务。大神不仅要帮老板赢，更要帮助老板成长，真正提升游戏水平。
三、基本服务规范
接单要求
- 接单后准时上线，不得无故迟到或爽约
- 上号前检查网络环境与设备状态，确保游戏流畅
- 了解老板段位、段位目标及偏好阵容，提前做好功课
游戏中规范
- 全程保持语音/文字沟通，主动分享信息、配合老板节奏
- 技术陪以冲分上段为第一优先级，提供专业的对局指导
- 娱乐陪注重互动体验，配合老板喜好，不强推阵容
- 禁止挂机、消极比赛、故意送分等影响老板体验的行为
入队问好
- 进队前必须先与老板问好，格式如下：
- 问好示例："老板/哥/姐，凌晨/早上/中午/下午/晚上好，我是锐恩电竞的xx"
- 根据实际时段选择对应问候语，xx替换为自己的昵称
- 未问好直接开打，视为服务不规范
态度与沟通
- 使用礼貌用语，称呼老板时保持尊重
- 不抱怨、不甩锅、不指责老板操作或运气
- 遇到逆风对局保持积极心态，稳定老板情绪
- 尊重老板的游戏风格选择，不强行干预老板决策
录屏要求
- 接单期间必须全程录屏
- 录屏须确保大神本人和老板的语音/沟通均已录入
- 如录屏缺失或无声，视为无效订单，不予结算
结单验收
- 订单结束后，大神必须礼貌请求老板在公屏打出"结单"二字（中文或拼音均可）
- 大神需截图保存以下两项内容，提交订单验收审核：
- 老板公屏"结单"截图
- 本单战绩概览截图
- 材料不全者，不予验收
四、炸单标准
技术陪（冲分上段）
每小时须满足以下任一条件，未达标则视为炸单：
娱乐陪
娱乐模式无硬性数据要求，但须保证：
- 全程保持良好沟通与互动
- 积极响应老板的游戏需求
- 不得出现挂机、消极游戏等行为
特殊情况说明
- 若老板同时点本店娱乐陪与技术陪进行游戏，按技术陪标准执行
- 若老板同时点外店陪玩和本店陪玩进行游戏，按技术陪标准执行
炸单退赔
- 所有炸单情况须由售后介入处理，大神不得私自承诺赔付
请各位大神注意：作为技术陪，稳定的前四率是基本要求，吃鸡率体现了真正实力。
五、赔付豁免条款
以下情况赔付机制失效，须由售后介入处理：
- 版本更新导致原有强势阵容失效，短期内未适应新版本
- 老板不听运营建议，强行D牌或做出明显失误决策
- 因服务器问题导致游戏卡顿、掉线等异常
- 对局中出现明显外挂或BUG影响游戏公平性
六、结单与换人机制
结单效力
- 老板打出"结单"即视为确认本单无问题，后续不再受理本单争议
免费换人
- 半小时内，因大神方原因令客户不满意，可免费换人
- 大神须主动联系客服进行协调换人
- 换人后新大神重新接单，继续执行本标准
七、违规处理
| 违规行为 | 处理方式 |
|---|
| 未提供阵容建议/运营思路 | 首次警告，再犯扣罚当单收益 |
| 迟到超过10分钟 | 警告并记录 |
| 消极比赛/挂机 | 首次严重扣罚，再犯立即开除并永久拉黑该实名 |
| 态度恶劣/辱骂老板 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
| 服务期间与同事争吵/阴阳怪气/破坏游戏氛围 | 核实后立即开除并永久拉黑该实名 |
如在游戏中受到同事或客户的不公平对待，请在订单结束后通过服务号人工客服上报处理。
您的尊严同样是我们极力守护的底线，感谢每一位认真服务的大神。
八、补充说明
- 本标准自发布之日起执行，所有金铲铲之战认证大神必须严格遵守
- 如有特殊需求或例外情况，以老板本人明确表述为准
- 金铲铲之战版本更新频繁，大神需持续关注版本动态，及时调整服务策略
- RNE运营团队保留对本标准的解释权和修订权